電訊公司「騙財」技倆

其實說騙財有點嚴重，只是用一些拖延的手段企圖留住僱客，但又涉及一些欺騙成份，所以我在「騙財」兩個字上加個引號。

話說三個月前我買了一部平板電腦，之後去「數X通」申請一個專門給平板電腦用的無限上網計劃，然而我電話本身也有一個無限上網計劃，兩個計劃每月費用加起來要五百多元，我覺得費用太高也沒此必要，所以想把電話轉回普通的通話月費(另加50MB上網用量)。

去「數X通」門市說出我的要求，服務員說我的計劃合約到12月21日才約滿，說要11月21日打後才能轉plan，ok沒問題，那我就多交兩個月的月費，上兩個星期再去，這次服務員竟說要12月15日打後才能轉，我有點按奈不住，說你們之前不是這樣說的，他支支吾吾，說怕我這麼早轉可能會損失幾天無限上網的費用，但我決意要轉，因為真的想快點解決這件事，他把我轉介給另一位同事，那位服務員說完全無問題，可以立刻就轉。

事後回想，我可能兩個月前便可預先做好這些轉plan手續，但「數X通」訓練員工時可能教了他們一些方法，每逢高價plan轉低價plan的時候，都要盡量拖延，希望客人決心不夠，又或貴人善忘，直到自動續約後才記得要解約，到時又要付出高昂代價。所以我一直對不論電訊公司，又或是寛頻、收費電視等充滿戒心，永遠是簽約容易解約難，所以直到現時為止，使用電訊服務我都堅持用現金到門市交月費，而避免使用信用卡自動轉賬。